Returneringer og ombytninger
Vi tilbyder returneringer på varer købt fra alis.dk inden for 30 dage fra leveringsdatoen, forudsat at varerne returneres i deres originale og ubrugte stand.
Returneringer og ombytninger
Du kan ombytte din vare gratis til:
- Et andet produkt
- En anden størrelse eller farve
- Et butikskredit
Hvis du ønsker en refusion, vil der blive fratrukket et gebyr på 19 DKK for at dække returlabelen.
Sådan returnerer du
- Indsend din returnering via vores returportal her.
- Send din vare med den returlabel, der leveres, efter du har oprettet din returanmodning.
Behandling af din returnering
Når vi modtager din returnering, behandler vi den hurtigst muligt. Du vil modtage en e-mailbekræftelse, og refusioner udstedes inden for 14 dage efter behandling.
Reklamationer
Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, eller hvis dit produkt går i stykker under brug, bedes du kontakte os på info@alis.dk, inden du returnerer varen.
Yderligere betingelser
- Ikke-afhentede pakker vil få det oprindelige fragtgebyr fratrukket refusionen
- Vi forbeholder os retten til at fratrække værdiforringelse, hvis varen ikke returneres i sin originale stand
- For ordrer med tilbuds- eller bundlepakker skal alle varer returneres samlet